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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que Maison Shanghai Silks S.L. recopila sobre usted a través de maison-shanghai.com, o de una de nuestras aplicaciones u otros servicios desde los que accede a esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos dicha información, cómo la utilizamos y a quién y bajo qué circunstancias podemos revelarla. La información personal que recogemos es almacenada y/o controlada por:

Maison Shanghai Silks SL – NIF: B87146106 – Calle Felipe Campos 29, Bajo D – 28002 Madrid

Recopilamos información sobre usted cuando: compra productos de nuestro Sitio, crea una cuenta con nosotros, se inscribe en un servicio, completa una encuesta, participa en un sorteo (concurso u otra promoción), se comunica con nosotros a través de sitios de medios sociales de terceros. La «información personal» que recopilamos de usted y sobre usted puede incluir su nombre, dirección postal, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, información demográfica, detalles de los artículos comprados y otra información que usted decida proporcionarnos.

En nombre de la empresa, tratamos la información que nos proporciona para poder ofrecerle el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos facilitados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no serán cedidos a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación de si en Maison Shanghai Silks SL estamos tratando sus datos personales, por lo tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, corregir los datos inexactos o solicitar su eliminación cuando los datos ya no sean necesarios. Puede ponerse en contacto con nosotros con su solicitud en hello@maison-shanghai.com

Esta política de privacidad le ofrece una vista general del procesamiento de sus datos en MAISON SHANGHAI. Se aplica a todos los sitios web, aplicaciones y otros servicios ofrecidos por MAISON SHANGHAI.

A qué servicios y ofertas se aplica esta política de privacidad: la forma en que procesamos sus datos en MAISON SHANGHAI es similar para la mayoría de nuestras ofertas. Por lo tanto, esta Política de privacidad se aplica a todos los servicios que proporcionamos a nuestros clientes en Europa. Independientemente de si lo hacemos a través de un sitio web, una aplicación, en tiendas, por teléfono en eventos o a través de redes sociales u otros canales. Para mejorar la comprensión, usamos el término «servicios» para abarcar cualquier «caso normal».

Sin embargo, también hay algunos servicios en los que, excepcionalmente, procesamos sus datos de manera diferente o para fines especiales. Esto puede deberse a la naturaleza de un servicio o a requisitos específicos del país. Si hacemos referencia a dichos casos (es decir, «desviaciones del caso normal»), lo denominamos «específico del servicio» o «específico del país».

  1. ¿Qué datos procesa MAISON SHANGHAI?

MAISON SHANGHAI ofrece una gran variedad de servicios que puede usar de diferentes maneras. Dependiendo de si se pone en contacto con nosotros en línea, por teléfono, en persona o de cualquier otra manera, y de qué servicios utilice, se generan diferentes datos desde diferentes fuentes. Comparte mucha de la información que procesamos si utiliza nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, cuando se registra y proporciona su nombre o dirección de correo electrónico o dirección postal. Sin embargo, también recibimos información técnica sobre dispositivos y acceso que recopilamos automáticamente a medida que interactúa con nuestros servicios. Por ejemplo, puede tratarse de información sobre el dispositivo que está utilizando. Recopilamos más datos a través de nuestros propios análisis de datos (por ejemplo, durante estudios de investigación de mercado y evaluación de clientes). También podemos obtener información sobre usted de terceros, como agencias de crédito y proveedores de servicios de pago.

  1. ¿Para qué utiliza mis datos MAISON SHANGHAI?

MAISON SHANGHAI procesa sus datos de acuerdo con todas las leyes de protección de datos aplicables. Por supuesto, respetamos los principios de la ley de protección de datos para el procesamiento de datos personales. Por lo tanto, procesamos sus datos solo para los fines descritos en esta Política de privacidad o durante la recopilación de datos. Estos son principalmente el proceso de compra y la provisión, personalización y desarrollo, así como la seguridad de nuestros servicios. Utilizamos sus datos dentro del marco de la estricta legislación alemana y europea de protección de datos, para otros fines, tales como el desarrollo de productos, la investigación científica (especialmente en los ámbitos del aprendizaje automático, la inteligencia artificial y el aprendizaje profundo) y estudios de mercado, para la optimización de procesos de negocio, el diseño orientado a la demanda de nuestros servicios, así como para la publicidad personalizada.

  1. Servicios personalizados

El desarrollo y la provisión de funcionalidades y servicios personalizados para usted representa nuestra principal prioridad. Independientemente de la ubicación, el tiempo y el equipo, le ofrecemos una experiencia de compra individual y una oferta adaptada a sus intereses individuales. El procesamiento de sus datos para personalizar nuestros servicios es, por lo tanto, una parte integral del desempeño de MAISON SHANGHAI.

  1. Información sobre sitios web y aplicaciones

Usamos su información para sitios web y aplicaciones de MAISON SHANGHAI. Además del dispositivo y los datos de acceso asociados con cada uso de estos servicios, la naturaleza de los datos procesados y los fines del procesamiento dependerán, en particular, de cómo utilice las funciones y servicios proporcionados a través de nuestros servicios. También usamos la información que recopilamos cuando usamos nuestros servicios para descubrir cómo se utilizan nuestra ofertas en línea. Entre otras cosas, utilizamos esta información en el contexto de la personalización de compras para mejorar nuestros servicios y la publicidad personalizada.

  1. Información sobre las fanpages de redes sociales

MAISON SHANGHAI mantiene perfiles en las redes sociales de Facebook e Instagram (las denominadas «Fanpages»). En nuestras fanpages, publicamos y compartimos contenido, ofertas y recomendaciones de productos. Con cada interacción en nuestras fanpages u otras páginas de Facebook o Instagram, los operadores de las redes sociales registran su comportamiento de uso con cookies y tecnologías similares. Los operadores de fanpages pueden consultar estadísticas generales sobre los intereses y las características demográficas (como edad, género, región) del público de la fanpage. Si utiliza las redes sociales, los operadores de redes sociales determinan la naturaleza, el alcance y los propósitos del tratamiento de los datos en las redes sociales.

  1. Boletín de noticias

Le ofrecemos varios servicios de boletines de noticias. Recibirá información sobre los temas cubiertos por los boletines informativos individuales y más información cuando se registre para recibir un servicio de boletín informativo. Además, también hay boletines informativos específicos del servicio, que son parte integral de un servicio especial. Por ejemplo, solo recibirá el boletín informativo MAISON SHANGHAI Lounge si participa en MAISON SHANGHAI Lounge Shopping Club. Cuando usamos nuestro boletín informativo, también registramos datos de dispositivos y de acceso.

  1. Recomendaciones de productos individuales por correo electrónico y servicio push

En relación con nuestros servicios, le presentamos información y ofertas de MAISON SHANGHAI en función de sus intereses. Estas recomendaciones individuales de productos están disponibles por nuestra parte, independientemente de si se suscribió a un boletín informativo. Para la selección de recomendaciones de productos individuales, utilizamos principalmente sus datos de compras anteriores y sus datos de intereses de acuerdo con las disposiciones legales, de donde deducimos sus intereses de productos teniendo en cuenta los intereses y preferencias y los datos de perfil facilitados.

  1. Vales

Utilizamos los datos proporcionados en el contexto de un pedido de cupones de MAISON SHANGHAI para revisar y procesar el pedido, así como para enviar y canjear el cupón. Esto incluye el registro y el procesamiento de los datos relacionados con el uso de comprobantes, en particular para evitar el fraude.

  1. ¿Cómo utiliza MAISON SHANGHAI mis datos para la publicidad?

Nosotros y nuestros socios publicitarios utilizamos sus datos para ofrecerle publicidad personalizada, la cual se le mostrará en los servicios de MAISON SHANGHAI y en los sitios web y aplicaciones de otros proveedores. Para ello, nosotros y nuestros socios publicitarios utilizamos tecnologías estándar de Internet. Esto nos permite hacer publicidad de una manera más específica, de modo que solo podamos presentarle publicidad y ofertas que sean realmente relevantes para usted. Esto nos permite satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios en cuanto a personalización y descubrimiento de nuevos productos y lograr despertar su interés en nuestros servicios a largo plazo a través de una experiencia de compra más personal.

  1. ¿A quién se le envían mis datos?

MAISON SHANGHAI solo transmitirá sus datos si así lo permite la legislación de protección de datos alemana o europea. Trabajamos estrechamente con algunos proveedores de servicios, como servicio al cliente (por ejemplo, proveedores de servicios de línea directa), proveedores de servicios técnicos (como operaciones de centros de datos) o empresas de logística (como compañías postales como SEUR). Estos proveedores de servicios solo pueden procesar sus datos en nuestro nombre bajo condiciones especiales. En la medida en que los utilicemos como procesador, los proveedores de servicios solo podrán acceder a sus datos en la medida y durante el período requerido para la prestación del servicio respectivo. Si está comprando en un socio de MAISON SHANGHAI, le pasaremos ciertos datos de compra al socio de MAISON SHANGHAI (como su nombre y dirección de entrega) para que el socio de MAISON SHANGHAI le pueda entregar los productos solicitados.

  1. ¿Qué derechos de privacidad tengo?

Sobre la base de los requisitos legales pertinentes, goza de los siguientes derechos de privacidad legales: derecho a la información (artículo 15 del RGPD), derecho a la eliminación (artículo 17 del RGPD), derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD), derecho a la limitación del procesamiento (artículo 18 del RGPD), derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD), derecho a presentar reclamaciones a una autoridad de protección de datos (artículo 77 del RGPD), derecho a la revocación del consentimiento (artículo 7, párrafo 3, del RGPD) y derecho a oponerse a ciertas operaciones de procesamiento de datos (artículo 21 del RGPD). Los datos de contacto para sus solicitudes se encuentran en «Persona de contacto».

  1. ¿Cuándo se borrarán mis datos?

Almacenaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad, en particular para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Si es necesario, también almacenaremos sus datos personales para otros fines, siempre y cuando la ley nos permita almacenarla para fines específicos, incluso para la defensa de derechos legales.

  1. ¿Cómo protege MAISON SHANGAI mis datos?

Sus datos personales se transmiten de forma segura mediante encriptación. Esto se aplica a su pedido y al inicio de sesión del cliente. Usamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer). Además, protegemos nuestros sitios web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de sus datos por parte de personas no autorizadas.

  1. Modificaciones de esta política de privacidad y personas de contacto

A medida que desarrollamos nuestros sitios web y aplicaciones e implementamos nuevas tecnologías para mejorar nuestro servicio para usted, es posible que se requieran cambios a este Aviso de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta política de privacidad de vez en cuando.

Siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos a través de privacidad@MAISON SHANGAI.es si tiene preguntas sobre la protección de datos y el cumplimiento de sus derechos.